前台小姐

  最近,我们公司里的人接二连三地收到先后在前台工作的几位女孩的喜糖,很八卦地打听她们都嫁了谁,竟发现她们悄无声息地嫁得很好,医生,律师,差不多成了“精英太太团”,搞得我们中的一位大龄恨嫁女酸酸地说:“就做一个接待,干着这等没技术含量的活,也这样好命。男人,是不是就想娶一低层次的妻子,好膜拜自己,好满足自己的虚荣心?”该恨嫁女的不平,听上去有理,实际上逻辑相当地混乱,没错,前台接待是一个收入不高的职业,可收入不高不等于素养不高。相反,在我看来,接待这个职位培养出了一批不卑不亢的好女孩,是很多自认为是文艺女愤青的人所不及的。
  
  同为80后,前台小姐们是我仅见的最有涵养最不任性的一个群体。来的访客,气势汹汹的找碴者有,委屈万分的投诉人也有,邮差也有,速递员也有,提着一脸盆的红油汤菜想强行闯入的小老板也有,你要是对他说,办公室为禁鼠,严禁外卖送入,他就胡搅蛮缠……这个时候,娇弱的前台小姐就是理所应当的纠察队员和灭火队员。其次,前台小姐们整洁,与我们的白领精英们乱如猪窝的办公桌不同,前台接待桌上永远是一粒灰尘也无,上面收拾得如雪洞一样干净,只有一部内线电话,一本接待记录本,一瓶花和三两本书。就在花长大的过程中,几年的光阴流走了,而从前台接待桌仰起来对你微笑的脸,依旧光洁如玉。
  
  你认为流走的全是毫无建树的岁月?错了!我认识的一位前台接待,就安安静静读了7年的书,拿到了自学大专的文凭,又拿到了自学本科的文凭,现在,她在她负责的楼面上负责培训新人。
  
  她当师傅了,却并不疾言厉色,我看到她和新来的女孩挤在一张接待桌上,两个人就像小学同桌一样亲密。见了公司里的上下人等,老接待会将新接待介绍给我们,拜托关照。过了几天,老接待调到别的楼面上去了,她养的吊兰,却留了下来。
  
  前台接待们要有计算机一样的识人本领,一个楼面两三百人,接待上岗一周就会把访客领到你的桌前,不会弄错。更重要的是,还要有耐得住枯燥的恒心与耐心。不少前台接待把读书当作消磨时光的手段,却不曾因此谋求什么晋升,她们,最后是将读书当成一种修身养性的嗜好。什么样的畅销书她们没读过?一位前台小姐既读过胡兰成的《今生今世》,又读过张爱玲的《小团圆》,她说,把这两本书对照起来看,很替张爱玲不值。“没错,胡兰成是懂她的人,可有一点,懂她的人未必爱她,懂一个人要用头脑,有时也要用手腕,爱一个人可以很笨——用心就可以”。坐在一张台子后面观照众生,有这样的感悟,你能说这是一群低素养的女子?
  
  基本上,这是一群将女性的细腻和坚韧发挥得淋漓尽致的女子。在我们这里,要是问一个小女孩的理想,多数人会说,要当科学家,当政府官员,当名医,当大律师,没有人会如日本女孩那样说,我就想当个护士,当咖啡店的服务生,当前台接待。后者,被我们认定是一种“没出息”的职业设想。可事实上,有多少人会成为金字塔尖上的人?就算你隐身底座,只要有一颗不卑不亢的心,和宠辱不惊的笑,你一样可以拥有别样的人生。
  
  她们给我送来快递过来的书,也送砹硪恢挚创畹氖咏牵耗悴辉峥醋约海参薹ㄇ峥茨恪