一堂情商课

  在一堂主题为“情商”的公开课上,主持人让听众分享与情商有关的故事。
  
  一个叫小婷的先说:“我在医院实习时,有一回,碰到一个大爷腿摔伤了来看急诊,我是接诊医生。大爷一见我就嘟囔道:‘这么大的医院,怎么找来一个小屁孩医生?’我听了,十分尴尬。这时,我的老师过来了,她笑着对大爷说:‘小婷医生年轻有为,经验丰富。我来协助她,一起为您处理伤口吧!’”
  
  大伙纷纷赞叹,说小婷的老师情商真高,轻松化解了小婷的窘境。
  
  接着,听众小水说:“一天,我从同事那儿听来一个方案,觉得特别有趣。和经理聊天时,我就把方案和经理说了。等我说完,经理笑了:‘其实,这是我想的,之前和一些同事说过。’我当时恨不得找个地缝钻进去。谁知经理接着说:‘既然你对这个方案这么感兴趣,这个方案的实施就由你来负责吧!’”小水说到这儿,不禁感叹:“经理既告诉了我方案是她想的,警示我以后别盗用他人的想法,又愿意把整个项目交给我,多大度啊!”
  
  轮到幼儿教师阿亮,他说了这么一件事:“一次,我带班里的小孩去公园活动。因为我的疏忽,把一个小男孩落在游乐园里,等集合了才发现人数不对。那时,家长们都来接孩子了,我和小男孩的母亲都很着急。我赶紧联系公园的工作人员,总算找回了小男孩。我正准备接受指责,那位母亲却对小男孩说:‘宝宝,阿亮哥哥因为找不到你特别难过,他不是故意的。你过去抱抱他,告诉他没事了。’那个小男孩真的过来拥抱了我。那一刻,我很感动。”
  
  主持人听完总结道:“在大家的故事里,我看到了高情商的关键要素——‘真诚心’,发自内心地赞美他人;‘宽容心’,不斤斤计较,给对方一个台阶下;‘同理心’,和他人沟通时,能站在对方的角度考虑问题。”
  
  生活中,处处需要情商。那么,如何才能提高情商呢?不妨翻_本期杂志,读读故事,从中学习待人接物的智慧吧。