两份“万言书”的不同命运

  故事发生在华为。有一个北大的高才生被华为录用,他入职两个月,就自恃才高八斗,“洞见”出了华为管理的种种问题,于是就洋洋洒洒写了一封“万言书”给任正非,信中对华为的经营战略、管理体制、人员编制、产品质量、用户策略等方面夸夸其谈。
  
  这位高才生原以为自己的“高论”能得到总裁的肯定和赞扬,但是没想到结果却出乎意料。任正非看完后,对人力资源总监说:“此人如果有精神病,建议送医院治疗;如果没病,建议辞退!”随后,华为总裁办在《致新员工书》里面专门强调了一段话:“要有系统、有分析地提出您的建议,您是一个有文化者,草率的提议,对您是不负责任,也浪费了别人的时间。特别是新来者。要深入、透彻地分析,找出一个环节的问题,找到解决的办法,踏踏实实地一点儿一点儿地去做,不要哗众取宠。”
  
  作为新员工,最重要的还是要做好本职工作,把重点放在自己能够解决的问题上,不要把主要精力放在构思“宏伟蓝图”、做“天下大事”上面。毕竟刚入职,对公司文化、业务没有深入的了解和理解,怎么可能提出合乎实际的建议,不过都是纸上谈兵。这怎么能让人信服,难怪这位高才生被认为是精神病。马云也曾忠告过新员工:刚来公司不到一年的人,千万别给我写战略报告,千万别瞎提阿里发展大计……谁提,谁离开!但你成了三年阿里人后,你讲的话我一定洗耳恭听。我们喜欢小建议小完善……我们感恩你的每一个小小的完善行动。
  
  华为还有一个“万言书”的故事。延俊华从清华博士毕业后,进入华为中试传输部。工作半年后,他给任正非写了一封题为《千里奔华为》的信,其中写了一个“因小失大”的例子:“一天,我让焊工帮我修一块主板。这块主板没什么大毛病,只是芯片上的管脚碰歪了,用针头拨一下就行了。然而,焊工小组的针头不知被谁拿走了,于是她就用镊子拨,由于管脚太密,镊子不合适,一个不小心,把管脚搞断了,一块价值几百元的芯片就这样扔了。没办法只得换芯片,而换芯片的工具也不合适,加热面太小导致主板的铜铂损坏,这就意味着整块主板报废了。就这样,原本一个不起眼的小毛病,修成了无法挽回的大毛病!一块经过多道工序加工出来的主板就这样报废了。我对焊工生气地说:‘你知道这块板子多少钱幔35000元!’女孩儿委屈地说:‘没有合适的工具,我有什么办法?’几天后,我又去修主板,那位焊工说:‘你的板子我修不了。’现在修板子,我只好跑到单板工段去焊,每次来回要耽误半小时。欲善其事,先利其器。公司现在最紧缺的往往是一些很小的东西,比如常常找不到螺丝刀用。有一个实验室里的十几块万用表竟然无一管用,因为都没有电池。导致这些问题的原因,一方面是因为小东西容易丢,另一方面公司的申购程序也有问题。”信中具体的实例还有很多。任正非看完后,称赞其为“一个会思考并热爱华为的人”,直接将其提升为部门副部长,还安排将其原文发表在内部《管理优化报》上,要求组织全员学习讨论。
  
  【职场启示】
  
  作为新员工,不是不能提建议和批评,关键在于结合具体工作实际,能想人所未想,见人所未见。延俊华从一件件亲身经历的实例中,从不同的侧面反映公司存在的问题,比如他谈一些小工具的缺失对整体工作效率和效益的影响,让人反思“因小失大”的问题。这样的建言都实实在在、有血有肉。这才是善意的批评和建议,才是一个主人翁意识的表现。因此延俊华让人感到难能可贵。
  
  同是赫赫名校的高才生,同是给老板写“万言书”,却有着完全不同的结局,一个被辞退,一个被重用。为什么命运际遇如此不同?这其中的道理,值得我们深思。