不要成为“薛定谔的司机”

  想象两个网约车司机。
  
  第一个:你下单了,预约15分钟后出发去机场。但是,你看不到司机的位置,看不到预计的距离与时间,联系不上司机。你等啊等啊,司机出现了,只迟到两分钟,并没耽误事。
  
  第二个:你下单了,手机显示司机距离你2公里,预计8分钟后到达,正不断向你的位置接近。司机发了条消息:“您好,请问您的定位准确吗?”你回复:“准确。”不一会儿,司机又告知:“路口有点拥堵,抱歉,可能会晚到两三分钟。”
  
  你喜欢哪种体验呢?
  
  好的产品功能基于对人性的洞察。航班动态、外卖小哥位置信息、文件下载进度条等,都是为了让人们在不确定的世界中多一点安全感。
  
  现实中,也会出现定位不准、交通矶抡庋的事情。有时,你会身体不适,或遇上电脑死机、思路中断、走了弯路这样的事,职场上的隐形契约并未要求我们成为无所不能、从不出错的超人,而是要求我们将心比心,保持沟通,不要成为“薛定谔的司机”。
  
  有一天,你会不再需要任何交代。别人相信,你不吭声他们就不用担心,你出现问题也一定情有可原。那么,恭喜你,你的靠谱口碑就建立起来了。  

角度的挑选

  笔者年轻的时候喜欢看球类运动的赛事,买票时从不挑剔座位,朋友、同学很惊讶,说:你以后要看什么球,我们找关系帮你买票,别为难自己,把自己搞得像一个城市的底层人物那样,坐在不起眼的区域里。于是,好几次找来了主席台的位置,主席台的第一排当然不能坐,那是有排名的;第二排通常也不行。但是第三排、第四排总是可以的,就坐了进去。一坐进去,感觉回到了小学时代的生活。等于校长、老师坐在你前面,你必须坐得老老实实。不方便呼叫,怕吓了前面的人;不敢骂人,怕骂错了人;不敢交头接耳议论,怕影响了有身份的人。看了几次这种小心翼翼的球赛,憋闷合一,没趣。以后再有那个地方的票,从来不去。回到了随意订票买来的位,哇哇叫,拍大腿,讲比较“粗俗”的话,百无禁忌,十分开心。
  
  于是静下来的时候老在想,什么样的位置才是好位置呢?什么样的角度才是你需要的并欣赏的角度呢?这时常难有唯一的答案。正如有人喜欢走在悠长悠长的雨巷,逢着一位带着愁怨的丁香般的这种味道的姑娘;但一个农民,他或许不同意,农民兄弟会欣赏一位活泼的姑娘,挑着满满的金谷,哼着小调,走在洒满阳光的青石板路上……这就是不同角度的选择了,不同阶层、不同经历的人有不同的人生角度。减肥很成功的女士、男士,在亚洲还可以炫耀一下,但一去“迈阿密”海滩游泳,人们都觉得这些减肥的人营养有了大问题,是自虐过度的表现。你处在不同的地域,人们思考的角度就大不一样。齐白石晚年老把一大串钥匙挂在腰间,全国的院校派艺术系和美术系的师生心底里都觉得这老人古板、大财迷、不洒脱、不雅致。但全墓と恕⑴┟窠撞悖季醯闷肜贤肥翟凇⑷险妗⒂刑趵怼⒏涸鹑巍U馐虑椋饔兄髡牛岩酝骋弧
  
  人生许多时候是在学怎么挑选合适的角度,怎么评价别人所处的位置与角度,这恐怕有几点要引起注意。一是不要有一种“角度歧视”,要懂得寻找不同角度不同的乐趣,不要以角度的分别去贬低别人;二是要懂得与不同的人相处,并理解不同的人采取的不同的选择;三是要放下架子,放下优越感,不设尊卑之界限,真心向不同的人学习和致敬。这一点十分难,但一旦想通了,实施了,好处无穷,心一下子就宽了。
  
  青年人总喜欢别人赞赏他们的选择准确,他们自己也认为自己的角度挑选是无可挑剔的,不管是人生还是审美或创作。这并不是一件坏事,从某个角度来说还是一种自信心、一种勇气的体现。但是,当你尝试着欣赏别人的时候,尝试着变换角度的时候,你会发现色彩一下子多了,视野一下子开阔了,文化一下子交融密切了,一切都生动起来了,和谐起来了。孤独离我们远去,单调、乏味、自傲竟然不见了。
  
  学会挑选角度需要我们调整心境,心境一放宽,心境一随缘,心境一清澈,则一切向好,一切合意。  

不必坐在最前排

  我在书中看到撒切尔夫人的父亲一直教育她:永远坐在最前排,无论在什么时候,无论什么情况,都要尽自己最大努力成为第一,坐在最前排的位置上。所以她总是把“最前排”作为自己的目标,最终成为一个极为出类拔萃的人。
  
  原来,“最前排”是一种隐喻,指人要力争成为人群中的佼佼者,占据最前面的位置,别人只能望到你的后脑勺。的确,优秀者总是站在时代的潮头,让众人望其项背。
  
  这种力争坐在最前排的志向固然是好的,但不一定适合所有人。我们大部分人的天赋、才智一般,很难驾驭最前排的位置。自古以来,这个位置就充满了某种难以言明的意味,于是有了“木秀于林,风必摧之”的说法。人类群体自古就有这样的特征,枪打出头鸟,出头的椽子被雨淋,虽然暴露出人性嫉妒自私的弱点,但这也是无法回避的。所以,想要驾驭这个位置,必须要有可以服众的资本。最前排的位置是焦点,众人瞩目,不允许你有丝毫闪失,所谓“高处不胜寒”。你如果没有过人的才华、非凡的智慧,即使勉强处在最前排的位置,也会有力不从心之感,就像一个人穿了一件不合体的衣服,你的能力捉襟见肘,当然无法坐稳最前排的位置,有可能一不留神,就被挤掉,连一个立足之地都找不到。
  
  所以,做一个积极进取的人是值得肯定的,但没有必要非得坐在最前排。生活中,我们见到过有些人为了坐到最前排,殚精竭虑,费尽心机,甚至不择手段。如果是那样的话,人生会多很多烦恼和不和谐,少了舒适自然和悠然惬意。顺其自然最好,不要太过刻意,很多时候,你无心追逐最前排,反而更容易抵达最前排。
  
  最前排的确是个累人的位置。你可能有在最前排开会、看演出的经历,这个位置的确不如中间或者稍稍靠前一些的位置舒服。我们大部分人都属于“中等人”,貌不惊人,才不出众,在中间位置更合适我们,所以不必勉为其难坐在最前排。
  
  最前排的位置,还可能让你承受巨大的心理落差,容易造成心理不平衡。白岩松曾在《写给儿子的人生信件》中说:“不争第一。当了第一的人也许是脆弱的,众人之上的滋味尝尽,如再有下落,感受的可能就是悲凉。”他希望儿子成为一个轻松快乐的人,不要刻意追逐“最前排”。
  
  成功的标准各有不同。我认为,人生在世,轻松快乐最重要。赢得了快乐就赢得了幸福,赢得了幸福就赢得了成功。不必坐在最前排,选好属于你的位置,就能把人生看成一部悠长的老电影,尽享自由与惬意。